| | | | | :: powrót | Bank Zachodni WBK S.A. poszukuje Rzecznika Klienta
Bank Zachodni WBK S.A. jest częścią międzynarodowej grupy finansowej o ustalonej pozycji wśród banków z kapitałem zagranicznym. W swojej ofercie posiada szeroki wachlarz produktów dla firm oraz klientów indywidualnych. Jest liderem bankowości elektronicznej. Obecnie poszukujemy:
Rzecznika Klienta
Umowa na zastępstwo
Wymagania:
•nawiązywania kontaktów z klientem oraz prowadzenia rozmów i korespondencji
• analizowania informacji zebranych od klientów i formułowania wniosków
•umiejętność planowania czasu pracy
• umiejętności negocjacji i podejmowania decyzji
• dobra komunikacja ze współpracownikami
• umiejętność poszukiwania niestandardowych rozwiązań problemów
● odporność na stres i zdolność do skutecznego działania w sytuacjach presji czasu
● łatwość formułowania wypowiedzi
• zdolności organizacyjne
• dobrej znajomości obsługi komputera w zakresie aplikacji biurowych
•milew widziane doświadczenie w obsłudze klienta i budowaniu relacji z klientem
Zakres obowiązków:
•bieżąca obsługa klientów w zakresie zgłaszanych przez klientów reklamacji i sugestii,
• kreowanie nowych rozwiązań
•wsparcie jednostek organizacyjnych w zakresie rozpatrywania reklamacji klientów,
• inicjowanie działań w banku mających na celu zmniejszenie niezadowolenia klientów
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie cv wraz z listem motywacyjnym w tytule wpisując „Rzecznik Klienta ” na adres e-mail: rekrutacja@bzwbk.pl
Proszę o umieszczenie w dokumentach następującej klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji”, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 o ochronie danych osobowych (Dziennik Ustaw Nr 133 Poz. 833 ).
Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu wyłącznie z wybranymi kandydatami. Nadesłanych ofert nie zwracamy.
e-mail do autora: rekrutacja@bzwbk.pl | | :: powrót |
|
